“社交旅游”解锁旅游新玩法!

泰山规划院
2025-02-14
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不知道从什么时候起,“搭子”这个词在生活里越来越火了。吃饭有饭搭子,学习有学习搭子,运动有运动搭子,而旅游也有了旅游搭子。当下,随着社交网络的不断发展,人们建立旅游搭子关系的途径也日益多样。除了在社交平台上发布旅伴征集信息,也可以通过参加旅行社的团建活动或者在旅行社的平台上寻找到志同道合的旅行伙伴。此外,一些特定主题的线下社交活动也是很好的结识旅游搭子的平台。

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一、什么叫社交旅游?

社交旅游作为社交网络细分而来的一个领域,其社交属性是必不可少的。游客在旅行过程中,通过参加面对面的社交活动,与同行者建立联系,共同分享旅行体验的一种旅游方式。现实社交旅游将旅游与社交紧密结合,同时满足对文化体验和休闲娱乐的需求。

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现实社交旅游的特点

强调互动性:现实社交旅游强调人与人之间的交流与互动,游客在旅行过程中可以结识新朋友、拓展社交圈。

注重个性化体验:现实社交旅游可以根据游客的需求和兴趣进行个性化定制,提供多样化的社交活动和旅游路线。

即时情感连接:与线上社交不同,现实社交旅游能在当下就建立起真实而强烈的情感纽带。


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二、现实社交旅游兴起原因

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满足社交需求

社交需求的转变:现实社交旅游体现出旅游需求从传统的单一观光消费模式向注重社交互动与自我价值实现的更高层次转变。

拓展社交圈子多样性:旅游作为一个汇聚五湖四海人群的平台,成为拓展社交圈的理想场所

02

升级旅游体验

个性化体验追求:随着人们生活水平的提高,对旅游的需求不再局限于传统的观光游览,更加注重个性化和独特的体验。

增强旅游趣味性与参与感:与独自旅游或跟团走马观花式的游览相比,社交旅游融入了更多互动元素。

03

数字时代的回馈

线上社交局限性的凸显:尽管线上社交平台让人们能够便捷地与世界各地的人联系,但虚拟社交往往缺乏真实的情感交流和面对面的互动体验。现实社交旅游则能够弥补这一不足,让人们重新回归到真实的社交场景中,感受人与人之间的体温、表情和肢体语言所传递的丰富情感信息。

社交平台发展:社交媒体的广泛传播为现实社交旅游提供了有力的宣传和组织渠道。互联网的普及使得信息传播更加便捷,人们更容易找到与自己兴趣相投的旅行伙伴和旅游项目。

在当今多元化的旅游浪潮中,不同年龄段的群体正以独特的方式诠释着旅游的多重意义。从活力满满的年轻人到悠然自得的银发族,社交元素融入旅行途中,重塑着旅游的价值与体验。

银发族:携程发布的《老年群体旅游行为报告》显示,56.9%的老年用户最近一次出游选择与亲朋好友同行。不容置疑,对于中老年用户而言,旅游的意义除了亲近自然、欣赏风景外,很大程度上还承担着社交属性。

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(来源:温州网)

年轻人:据马蜂窝2024年春节旅游大数据报告,春节假期朋友同游占比26%,彰显了年轻人社交旅行的魅力。此外,像同龄旅行团等新型旅行方式在年轻人中兴起,以交友为目的,根据团员兴趣定制游玩路线和主题,如电子音乐节主题、剧本杀主题、恋综主题等。

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三、如何抓住机遇


旅游企业角度

Tourism enterprise

对于旅游企业而言,要抓住现实社交旅游的机遇,首先需在产品创新与定制化服务方面下功夫。应打造主题社交旅游产品,精准定位不同社交需求与兴趣群体,开发特色主题线路;同时提供个性化定制服务,构建灵活体系,让游客依社交目的与喜好自主抉择旅游路线、住宿及餐饮等,满足多元需求。

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在营销与渠道拓展上,要积极借助社交媒体营销之力。充分利用抖音、小红书等热门平台推广产品,以精美旅游图片、趣味视频游记及游客真实好评吸引潜在客户目光;并且开展合作与联合推广,携手社交平台以及校友俱乐部、兴趣社团等线下社交团体,整合资源,扩大产品影响力与受众覆盖面。

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再者,体验优化与社交引导至关重要。旅游企业要着力提升旅游服务体验,全方位把控交通、住宿、导游服务、餐饮质量等环节,为游客打造舒适便捷之旅;还要精心组织社交活动与互动环节,在行程中融入破冰游戏、团队建设活动、文化交流晚会等多样形式,促进游客间的交流互动,增强社交氛围与旅行乐趣。

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旅游从业者角度

Tourism practitioners

从旅游从业者角度来看,提升自身专业素养与社交能力是抓住现实社交旅游机遇的关键。一方面,要重视专业知识培训,导游与领队需持续深入了解旅游目的地的历史文化、风土人情以及特色美食等知识,以便在带领社交旅游团队时能信手拈来,为游客呈现丰富且精彩的讲解内容,进而推动游客之间的文化交流。同时,也要注重社交技巧培养,积极学习如迅速打破僵局、巧妙引导游客互动以及妥善处理游客间矛盾等有效社交方法,营造和谐愉快的旅行氛围。

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故宫向导(来源:旅行家杂志)

在个性化服务与关系维护方面同样不可懈怠。在旅行进程中,旅游从业者要时刻留意每个游客的特殊需求与兴趣点,精准提供个性化服务,让每位游客都能感受到被重视与关怀。此外,还要致力于建立长期客户关系,凭借优质贴心的服务和积极良好的沟通,与游客搭建起稳固的情感桥梁。旅行结束后,通过定期回访游客,及时发送旅游资讯、诚挚送上节日祝福等方式,保持与游客的紧密互动,有效增加客户粘性。

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